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Leistungen / Support und Betreuung

Support und Betreuung von Vije Computerservice

Support und Betreuung von Vije Computerservice

Maßgeschneiderter IT-Support

Support-Dienstleistungen mit Vije

Ein reibungslos funktionierendes IT-System ist das Herzstück eines jeden erfolgreichen Unternehmens. Bei Vije Computerservice haben wir erkannt, dass exzellenter Support und umfassende Betreuung entscheidend sind, um die Leistungsfähigkeit und Sicherheit Ihrer IT-Infrastruktur zu gewährleisten. Unser umfangreiches Angebot an Support- und Betreuungsdienstleistungen ist speziell darauf ausgelegt, Ihren Betrieb am Laufen zu halten und gleichzeitig zukunftssichere Lösungen zu bieten.

Ticketsystem "solve"

Supportfragen und Betreuung

Unser internes Ticketsystem, liebevoll „solve“ genannt, steht im Zentrum unseres Support-Angebots. Es bietet eine einfache und effiziente Möglichkeit, Supportanfragen zu stellen und den Status Ihrer Anliegen in Echtzeit zu verfolgen. „Solve“ ist unser Versprechen an Sie: eine schnelle, zuverlässige Lösung für jedes IT-Problem.

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Wartung und Pflege

Ihre IT-Spezialisten

Wie ein gut geöltes Uhrwerk benötigt auch Ihre IT-Infrastruktur regelmäßige Wartung und Pflege, um optimal zu funktionieren. Unser Team aus erfahrenen IT-Spezialisten sorgt für die regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung Ihrer Systeme, um Leistungsabfälle zu vermeiden und die Lebensdauer Ihrer IT-Investitionen zu verlängern.

Awarenesstrainings

Bewusstsein für Sicherheitsrisiken

In der heutigen Zeit, in der Cyber-Bedrohungen immer ausgefeilter werden, ist das Bewusstsein für IT-Sicherheit wichtiger denn je. Unsere Awarenesstrainings schärfen das Bewusstsein Ihrer Mitarbeiter für potenzielle Sicherheitsrisiken und vermitteln wichtige Kenntnisse und Verhaltensweisen, um Ihr Unternehmen zu schützen.

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Case Studie

Muuuh!

Für die MUUUH! Group, ein technologieorientiertes Unternehmen mit mehr als 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, benötigen wir einen IT-Partner, auf den wir uns voll und ganz verlassen können. Die Vije Computerservice GmbH hat sich mit ihrer umfassenden Unterstützung und ihrer Verlässlichkeit als dieser Partner bewährt. Von einfachem Usersupport bis hin zu komplexeren Netzwerkbetreuungen – Vije ist unser erster Ansprechpartner. Das Ticketsystem von Vije bietet nicht nur Transparenz und Nachvollziehbarkeit, sondern auch eine effiziente Priorisierung und schnelle Bearbeitung unserer Anliegen, was wichtig für die Optimierung unserer Arbeitsabläufe ist.

Neben der fachlichen Expertise des Vije-Teams schätzen wir ganz besonders die ausgeprägte Einsatzbereitschaft, die hohe Servicequalität und das angenehme Miteinander. So macht Zusammenarbeit Spaß!

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Administration

Der Schlüssel zu Maximierung Ihrer IT-Ressourcen

Eine effiziente IT-Administration ist der Schlüssel zur Maximierung Ihrer IT-Ressourcen. Wir übernehmen die komplette Verwaltung Ihrer IT-Systeme, von Benutzerkonten über Netzwerkressourcen bis hin zu Anwendungen, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

User Helpdesk

Das Herzstück

Unser User Helpdesk ist das Herzstück unseres Support-Angebots, das direkte Unterstützung bei allen technischen Fragen und Problemen bietet. Mit einem Team aus erfahrenen Technikern und Support-Mitarbeitern sind wir bereit, Ihnen schnell und effektiv zu helfen, sei es per Telefon, E-Mail oder über unser Ticketsystem „solve“. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen, wann immer Sie sie benötigen.

Partnerschaften

IONOS

Leistungsstarke Lösungen

ONOS ist ein führender europäischer Anbieter von Hosting-Dienstleistungen, Cloud-Services und Cloud-Infrastruktur mit über sechs Millionen Kundenverträgen weltweit. Sie sind Partner für Privatpersonen, Selbstständige, den Mittelstand und Unternehmen und bieten Lösungen für den erfolgreichen Aufbau einer Online-Präsenz, von Domains und Websites bis zur Orchestrierung von Container-Clustern. Persönliche Beratung ist ein zentraler Bestandteil ihres Service, neben Unterstützung durch erfahrene Support-Teams. IONOS entstand 2018 aus dem Zusammenschluss von 1&1 Internet und dem Berliner IaaS-Anbieter ProfitBricks und wurde 2019 zu IONOS by 1&1. Ihre Produkte umfassen Webhosting, Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und mehr. IONOS ist bekannt für seine langjährige Erfahrung, Sicherheit, persönliche Beratung und faire Vertragsbedingungen. Sie bieten umfassende Lösungen für Kunden auf der Suche nach zuverlässigen und skalierbaren Hosting- und Cloud-Services.

Partnerschaften

HORNETSECURITY

All-in-one protection

Hornetsecurity ist ein führender Anbieter von Cloud-basierten Sicherheits-, Compliance-, Backup- und Security-Awareness-Lösungen für Unternehmen und Organisationen weltweit. Ihr Flaggschiffprodukt, 365 Total Protection, ist eine umfassende Cloud-Security-Lösung für Microsoft 365. Durch Innovation und Cybersecurity-Exzellenz strebt Hornetsecurity danach, eine sicherere digitale Zukunft zu schaffen und eine nachhaltige Sicherheitskultur bei ihren Kunden und Partnern zu etablieren.

Mobiler Service und Fernwartung

Schnell und ohne Wartezeit

Manchmal erfordern IT-Probleme eine persönliche Betreuung vor Ort. Unser mobiler Service bietet schnelle und effiziente Hilfe direkt in Ihrem Unternehmen, um Hardwareprobleme, Netzwerkausfälle oder andere dringende Anliegen umgehend zu lösen. Mit unserer Fernwartungstechnologie können wir viele IT-Probleme schnell und ohne Wartezeiten für einen Techniker vor Ort lösen, was Zeit und Geld spart und dafür sorgt, dass Ihre Systeme mit minimalen Unterbrechungen laufen.

Dokumentation

Der Überblick über Ihre IT-Ladschaft

Ein oft unterschätzter, aber entscheidender Aspekt der IT ist eine umfassende Dokumentation. Sie bietet nicht nur einen Überblick über Ihre IT-Landschaft und unterstützt die Compliance, sondern ist auch im Falle von Änderungen oder Störungen von unschätzbarem Wert. Wir sorgen für eine detaillierte Dokumentation Ihrer IT-Systeme, Prozesse und Konfigurationen, um Transparenz und Effizienz in der Problembehandlung zu gewährleisten.

Bei Vije Computerservice sind wir stolz darauf, nicht nur ein Dienstleister, sondern ein Partner für unsere Kunden zu sein. Unser Ziel ist es, Ihnen einen umfassenden IT-Support und -Betreuung zu bieten, der genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Lassen Sie uns gemeinsam dafür sorgen, dass Ihre IT-Systeme so reibungslos und effizient wie möglich laufen.

Verlässlicher IT-Service

Vije's Support-Strategien für Ihr Unternehmen

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Kunden
Feedback

Vielen Dank, für Ihr Vertrauen

Seit mehr als 100 Jahren steht Hollweg, Kümpers & Comp. für die Produktion von Straßen-, Wasser- und Wegebaustoffen sowie Schieferton für die Ziegelindustrie. Bei aller Tradition wird in unseren Steinbrüchen mit modernsten Methoden gearbeitet. Dazu gehört auch ein flächendeckendes WLAN, das wir mit Hilfe des Teams von Vije in Ueffeln und Recke installiert haben. Damit können wir Prozesse in diesen Steinbrüchen flexibler und effizienter gestalten - für uns eine optimal gelungene Lösung.
HKC STEINBRUCH
HKC STEINBRUCHBramsche-Ueffeln
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Simon Zahnärzt
Simon ZahnärztCEO
Als Geschäftsführerin der ASD GmbH, eines ambulanten und sozialen Dienstes, ist es für uns sehr wichtig, dass unsere Teams standortübergreifend effizient und sicher zusammenarbeiten können. Die Cloud-Services, die uns Markus und sein Team bereitstellt, spielen dabei eine zentrale Rolle. Die cloudbasierten Dienste wie Office 365 ermöglichen es unseren Mitarbeitern, von verschiedenen Standorten aus nahtlos zusammenzuarbeiten und dabei stets auf wichtige Daten und Anwendungen zugreifen zu können. Die integrierte Mailsecurity schützt dabei effektiv vor Bedrohungen, während regelmäßige Online-Backups sicherstellen, dass keine kritischen Daten verloren gehen. Die Unterstützung durch Vije Computerservice ist dabei unerlässlich. Sie gewährleisten nicht nur die laufende Wartung und das Management der Cloud-Services, sondern sorgen auch dafür, dass wir immer auf dem neuesten Stand der Technologie sind und unsere IT-Lösungen stets den Bedürfnissen unseres Dienstes entsprechen. Wir schätzen die Kompetenz und das Engagement von Vije Computerservice sehr und sind dankbar für die reibungslose Implementierung und Betreuung dieser modernen Werkzeuge.
Kathrin Wojtun-Wernsmann
Kathrin Wojtun-WernsmannGeschäftsführerin der ASD GmbH
Mit über 30 Jahren Erfahrung entwickeln wir Komplettsysteme für die Hobbyaquaristik und den #Großanlagenbau. Wenn es um ganzheitliche Konzepte für unsere IT geht, vertrauen wir zunehmend auf Adas Team von Vije. Heute sind wir besser als je zuvor vor Viren-Angriffen geschützt und setzen nun Jauch gemeinsam eine Videoüberwachung sowie moderne PC-Arbeitsplätze um - zwei Partner, Adie offenbar von Natur aus gut zusammenpassen!
AB Aqua Medic GmbH
AB Aqua Medic GmbHBissendorf
Für die MUUUH! Group, ein technologieorientiertes Unternehmen mit mehr als 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, benötigen wir einen IT-Partner, auf den wir uns voll und ganz verlassen können. Die Vije Computerservice GmbH hat sich mit ihrer umfassenden Unterstützung und ihrer Verlässlichkeit als dieser Partner bewährt. Von einfachem Usersupport bis hin zu komplexeren Netzwerkbetreuungen – Vije ist unser erster Ansprechpartner. Das Ticketsystem von Vije bietet nicht nur Transparenz und Nachvollziehbarkeit, sondern auch eine effiziente Priorisierung und schnelle Bearbeitung unserer Anliegen, was wichtig für die Optimierung unserer Arbeitsabläufe ist. Neben der fachlichen Expertise des Vije-Teams schätzen wir ganz besonders die ausgeprägte Einsatzbereitschaft, die hohe Servicequalität und das angenehme Miteinander. So macht Zusammenarbeit Spaß!
Dr. Martin Wistuba
Dr. Martin WistubaKaufmännischer Leiter I Prokurist
Als Geschäftsführer der August Eilers GmbH & Co.KG, einem etablierten Hafenbetrieb, steht die Sicherheit und Effizienz unserer Be- und Entladevorgänge an oberster Stelle. Die Installation des ersten Kamerasystems durch Vije vor vielen Jahren war bereits ein großer Schritt vorwärts für unsere Betriebsabläufe. Mit der kürzlich installierten moderneren Technologie des zweiten Systems konnten wir die Überwachung noch weiter optimieren. Das aktuelle Kamerasystem bietet hochauflösende Bilder und ermöglicht es uns, sowohl Schiffs- als auch LKW-Bewegungen präzise zu verfolgen. Unsere Silomeister können dies auch abgesichert auf dem Handy anzeigen lassen und auf mehrere Wochen gespeicherte Daten zurückgreifen. Diese Technologie trägt nicht nur zu einem sicheren, sondern auch zu einem reibungslosen Ablauf bei. Besonders beeindruckt bin ich von der Professionalität und dem technischen Know-how, das Vije Computerservice jedes Mal an den Tag legt. Ihre Lösungen sind maßgeschneidert und berücksichtigen die speziellen Anforderungen unseres Hafenbetriebs. Dies gibt uns die Sicherheit, die wir benötigen, um effizient und erfolgreich zu arbeiten. Ich schätze die langjährige und vertraute Partnerschaft mit Markus und seinem Team sehr.
Gerd Eilers
Gerd EilersGesellschafter-Geschäftsführer von Eilers
Als Inhaber des Ingenieurbüros Westerhaus in Bramsche bin ich mir der Bedeutung einer robusten und sicheren IT-Infrastruktur sehr bewusst. Dank der Zusammenarbeit mit Vije Computerservice GmbH nutzen wir umfangreiche Managed Services, die unsere täglichen Betriebsabläufe erheblich optimieren und schützen. Von Office 365 über Virenscanner und Firewalls bis hin zu Schwachstellenscans – Vije sorgt mit fortlaufendem Monitoring und Patchmanagement dafür, dass unsere Systeme stets auf dem neuesten Stand und sicher vor externen Angriffen sind. Dadurch gewährleisten wir die Integrität und Verfügbarkeit von sensiblen Daten und Kundenprojekten. Der proaktive Schutz, das Monitoring und das Management unserer IT-Systeme durch Vije geben uns die Sicherheit, die wir benötigen, um effizient und sorgenfrei arbeiten zu können. Wir schätzen die zuverlässige Partnerschaft mit Vije Computerservice und sind überzeugt von der Qualität und Effektivität ihrer Managed Services.
Volker Westerhaus
Volker WesterhausGeschäftsführer
Auf uns setzen Kunden, die zuverlässig Strom benötigen. Darin fließt unsere gesamte Energie - zum Glück haben wir für alle anderen Themen tolle Partner! Beim Thema IT haben wir seit unserer Gründung dem Team von Vije vertraut und sind auch nach unserem Umzug nach Vechta treu geblieben. Der Grund ist denkbar einfach: Vije steht uns in allen Belangen professionell zur Seite - ob es um Telefon, Server, IT-Arbeitsplätze oder mobiles Arbeiten geht. So bleiben wir auch in den Bereichen dynamisch, die nicht zu unserem Kerngeschäft gehören!
BLITZ STROMGENERATOREN GMBH
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